Som et resultat af de beskeder, der er modtaget fra talrige kunder og beskyldninger om forsætlig nedbrydning af ydeevne på ældre modeller iPhone selskab Apple har offentligt udgivet et communiqué, hvor han undskylder og afklarer dette problem.
In udgivelsen offentliggjort på 28 dec. 2017, Apple undskylder over for kunder, der er skuffede over den måde, virksomheden har kommunikeret problemer, der kan opstå med iOS-opgraderinger for de ældre iPhone-modeller, og understreger samtidig, at de ikke gjorde noget med vilje for at forkorte en enheds levetid Apple, for at stimulere opgraderingen til nye enhedsmodeller.
Først og fremmest har vi aldrig - og ville aldrig - gøre noget for med vilje at forkorte levetiden for nogen Apple produkt, eller forringe brugeroplevelsen for at drive kundeopgraderinger. Vores mål har altid været at skabe produkter, som vores kunder elsker, og at få iPhones til at holde så længe som muligt er en vigtig del af det.
Det største problem, som mange iPhone-ejere har klaget over, er uventet lukning / af enheden, selvom det indikerer et batteriladningsniveau på 20% - 40%.
Apple Det siger også i erklæringen, at det er normalt, at udførelsen af en over tid lithium-ion batterier at falde, og som dets levetid påpinaf flere faktorer. Kemisk nedbrydning af lithium-ion-batteriet opstår afhængigt af enhedens stress, opladningscyklusser og det eksterne miljø.
Nedbrydningsprocessen for et lithium-ion-batteri er det samme for alle enheder, der bruger disse typer batterier. Nedbrydelsen kommer på parcrs med belastningscyklusser, afhængigt af hvordan du oplader og bruger enheden.
Til en bruger, der bruger meget iPhone i applikationer og spil der kræver flere energiressourcer, batteriets levetid vil være lavere end for brugere, der kun lejlighedsvis bruger komplekse applikationer og spil.
For omkring et år siden, Apple udgav opdateringen til iOS 10.2.1. I denne opdatering blev der gjort et forsøg på at reducere energiforbruget til iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus og iPhone SE, via dynamisk performance management nogle af systemets komponenter. Denne foranstaltning førte til eliminerer risikoen for pludselig standsning af mange iPhone-enheder dog synligt forringet ydeevne i applikationer.
Apple nævner, at denne ændring af systemressourcestyring i iOS 10.2.1 var en succes, der førte til, at den pludselige nedlukning af de ovenfor nævnte enheder stoppede. Med iOS 11.2 gælder denne ændring også for iPhone 7 / iPhone 7 Plus. Derfor er ejerne af iPhone 7 si iPhone 7 Plus har langsommere enheder med udgivelsen af iOS 11.2.
selvom Apple indrømmer, at faldet i ydeevne opstod som følge af en bevidst ændring i iOS, sætter dette problem på kemisk aldring af lithium-ion-batterier, siger at udskiftning af et gammelt batteri med et nyt batteri automatisk vil genoplive enhedens ydeevne.
For at vinde kundernes tillid, Apple annoncerer en rabat på 29 dollars la skiftende batterier til modeller af iPhone 6 eller ældre. Denne reduktion gælder globalt fra og med Januar 2018, og alle ejere af iPhone 6 (eller ældre modeller) vil nyde godt af det ud af garantien. Den endelige pris for udskiftning af batteriet vil være 50 dolari.
